Банк не может односторонне повысить процентную ставку по выданному кредиту. Дополнительное соглашение об изменении ставки может быть подписано только по соглашению сторон. Если права заемщика нарушены, он может подать жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру, а также подать иск в суд на нарушение банком его прав потребителя. Юрист может помочь проверить договор на соответствие законодательству, определить способ защиты нарушенных прав, подготовить претензию и исковое заявление, а также принять участие в судебных заседаниях.